1. Общие положения

Настоящий Регламент устанавливает правила размещения и обновления информации Исполнителем на сайте Заказчика в сети Интернет по тарифным планам «Поддержка сайтов».

Исполнитель может изменять в одностороннем порядке условия настоящего Регламента. Об изменении Регламента Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте.

Для Заказчиков, оплачивающих услуги Исполнителя ежемесячными фиксированными платежами по тарифу «Поддержка сайтов» (ежемесячное обслуживание) (Приложение 2 к договору) размещение присланных Заказчиком материалов производится в течении одного рабочего дня с момента получения Исполнителем уведомления от Заказчика о переданных материалах. Такое уведомление Исполнитель должен получить до 13 часов текущего рабочего дня. Если уведомление Исполнитель получает после указанного времени, публикация материалов производится на следующий рабочий день. Публикация материалов, присланных после 13 часов пятницы публикуются на сайте начиная с понедельника следующей рабочей недели.

Для Заказчиков, оплачивающих услуги Исполнителя по тарифу «Поддержка сайтов» (разовое обслуживание) (Приложение 2 к договору) размещение присланных Заказчиком материалов производится в течении 3-х рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления от Заказчика о переданных материалах. Публикация материалов, присланных после 13 часов пятницы публикуются на сайте начиная с понедельника следующей рабочей недели.

Общий порядок по срокам размещения материалов. Первыми обрабатываются материалы Заказчиков с подключенным тарифным планом «Поддержка сайтов» (ежемесячное обслуживание). Материалы обрабатываются в порядке получения Исполнителем заявок от Заказчиков. Последними обрабатываются материалы Заказчиков с подключенным тарифным планом «Поддержка сайтов» (разовое обслуживание) в порядке получения Исполнителем заявок от Заказчиков.

Перечисленные выше сроки и порядок размещения касаются только материалов, размещаемых Исполнителем с использованием стандартных возможностей шаблона сайта. В случае получения Исполнителем заявки на внесение изменений в сам шаблон сайта порядок и сроки выполнения таких работ не регламентируется. Исполнитель выполняет такие заявки по своему усмотрению в кратчайшие возможные сроки.

В случаях, если присланные Заказчиком материалы не соответствуют требованиям данных Правил, материалы Исполнителя не публикуются на сайте до приведения материалов к соответствию требованиям Правил. На Исполнителя не накладывается обязанность уведомлять Заказчика о несоответствии присланных материалов требованиям Правил.

Материалы передаются Исполнителю на адрес электронной почты, указанный на сайте Исполнителя в разделе «Контакты и техподдержка». По согласованию и для удобства Заказчика материалы могут передаваться другими удобными Заказчику способами. Для организации и получения доступа к ресурсам Исполнителя с использованием протокола ftp Заказчик подает заявку в произвольной форме Исполнителю по электронной почте или письменно. В случае передачи материалов по протоколу ftp Заказчик направляет уведомление по электронной почте о переданных материалах.

Материалы должны сопровождаться подробной инструкцией с указанием точного места размещения каждого материала и его наименования. Если одновременно присылается несколько материалов, все файлы, относящиеся к отдельному материалу, размещаются в отдельных папках. В таком случае название папки должно соответствовать наименованию материала. Инструкция может быть прислана в виде отдельного файла (в формате MicrosoftWord или в текстовом файле с расширением .txt) или вставлена в тело письма, сопровождаемого материалы.

В случае предоставления материалов в сканированном виде в инструкции обязательно указывать наименование материала текстом (допускается наименование материала использовать в качестве имени файла).

Файлы материалов должны размещаться в структурированном виде в отдельных папках. Названия папок и файлов должны соответствовать содержанию материалов и разделов сайта, в которые будут опубликованы материалы. Например, материалы, публикуемые в разделе «Новости», должны располагаться в папке с названием «Новости». В этой папке должны быть созданы папки с названием каждой новости отдельно (полное название как будет опубликовано на сайте), содержащие текстовую и графическую информацию. Пример наименования папки, содержащую новость: «Учимся играть!». Количество папок должно соответствовать количеству новостей. Если необходимо конкретную новость опубликовать с указанием конкретной даты публикации на сайте, то к названию папки с новостью необходимо добавить желаемую дату публикации. Например: «Учимся играть! 20.03.2016».

Предпочтительно материалы для публикации отправлять Исполнителю одним файлом в архиве .zip или .rar.

При отправке материалов для публикации на сайте в электронном письме необходимо указать:

• Тема письма - Краткое описание обращения
• Текст письма - Подробное описание обращения
• Вложения – инструкция, папки, файлы
• Фамилию и имя уполномоченного представителя Заказчика
• Название организации
• Адрес электронной почты и номера телефонов для обратной связи

2. Требования к материалам

Требования к материалам, предоставляемым Заказчиком для публикации на сайте:

• Текстовые материалы документов представляются в форматах PortableDocumentFiles (.pdf), Microsoft Word / Microsoft Excel (.rtf, .doc, .docx, .xls, .xlsx), OpenDocumentFiles (.odt, .ods). Формат pdf представляется с обязательной возможностью копирования текста.
• В случае, когда текстовая информация сопровождается изображениями, файлы изображений должны предоставляться отдельно даже если изображения были вставлены в текстовый файл. Например: необходимо опубликовать текстовый документ со втавленными в него изображениями (документ с титульным листом с печатью и подписью или текст в формате .doc (.docx) со вставленными в текст изображениями) - в этих случаях Заказчик к присланному документу или тексту присылает отдельными файлами изображения, вставленные в документ или текст.
• Текстовые материалы должны быть отформатированы средствами программы, в которой создан материал.
• Видеоматериалы представляются в виде ссылок на видеофайлы, размещенные на специальных сервисах в интернете - бесплатных видео-хостингах (например, youtube.com, vimeo.com). Видеоматериалы непосредственно на сайте не публикуются. В соответствующих разделах сайта размещаются только ссылки на видеоматериалы. Файлы видеоматериалов размещаются на бесплатных видео-хостингах самим Заказчиком. Для размещения видеоматериалов на бесплатных видео-хостингах Заказчик должен иметь там учетную запись и по требованию Исполнителя предоставить соответствующие ссылки на видеоматериалы Исполнителю.
• Графические материалы представляются в форматах .jpg, .png.
• Максимальный размер графического файла не должен превышать 2 мб. Разрешение графического файла не должно превышать значения 800 точек по горизонтали для изображений с вертикальной ориентацией («книжная») и 1280 точек по горизонтали для изображений с горизонтальной ориентацией («альбомная»). В случае превышения указанных значений Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно преобразовать графические материалы перед публикацией на сайте. Для более гармоничного представления информации в статьях первое изображение предрочтительно должно иметь альбомную ориентацию.
• Рекомендуемые форматы изображений для публикации в разделе "Новости" - 1280*960 точек для альбомной ориентации и 800*600 точек для книжной. Рекомендуем для изображений вступительного текста новостей использовать изображения одинаковой ориентации для более гармоничного отображения всего списка новостей на сайте.

Все файлы, ссылки на которые должны быть размещены на страницах соответствующего раздела, должны удовлетворять следующим условиям:

• максимальный размер размещаемого файла не должен превышать 15 мб. Если размер файла превышает максимальное значение, то он должен быть разделен на несколько частей (файлов), размер которых не должен превышать максимальное значение размера файла;
• сканирование документа должно быть выполнено с разрешением не менее 100 dpi;
• отсканированный текст в электронной копии документа должен быть читаемым.
• наименования файлов док